Presentiel vs virtuel

Présentiel vs virtuel

« Offline gatherings (like tech/startup events) enable serendipity and the opportunity to build strong personal connections.

This can't really be recreated with an online event. “

Thomas Ohr

L´approche nucleus est basée en deux piliers clés, le premier est la création du capital social entre les entrepreneurs qui participent des nucleus pour qu’ils arrivent à développer la confiance nécessaire pour partager des informations, collaborer et même faire des investissements ensemble. Le deuxième pilier est méthodologique avec l´utilisation des outils connus, il n´y rien de nouveau avec les instruments, la différence est la manière dont ils sont utilisés dans les nucleus.

Le brainstorming tout comme l’autodiagnostic sont des outils connus que les consultants et conseillers connaissent et maitrisent depuis longtemps. Ce n’est pas le brainstorming qui fait la différence dans l´approche Nucleus, mais le point est qu’on doit discuter ouvertement et d´une façon directe, ce qui explique  est pourquoi certaines activités ne peuvent être faites qu’en mode présentiel. 

Même avant la pandémie du COVID19, des conseillers dans tout le monde ont proposé de faire des réunions virtuelles, certains ont même proposé de faire des groupes WhatsApp, de tout discuter par WhatsApp ou d´autres apps avec lesquelles il est possible faire des réunions virtuelles. Ce n’est pas un secret que la nouvelle génération croit que tout peut se résoudre en mode virtuel. Il y a même des apps pour faciliter les rencontres entre garçons et filles qui cherchent une relation et ça marche. Mais il y a un moment où les garçons et les filles désirent se connaitre mieux et passent du virtuel au présentiel. Sans rencontre virtuelle, la relation ne peut pas se développer.

L’attrait pour le virtuel n’est pas nouveau, ça donne moins de travail, pas besoin de se déplacer, pas besoin de salles, parfois on peut faire des réunions en étant en même temps dans des villes différentes. Ça marchait, et aujourd’hui avec le COVID19 nous tous avons fait beaucoup de réunions avec des participants dans des pays différents, même des continents ou hémisphères différents. Ça marche et ça peut se faire dans certaines conditions, pour des réunions informatives, pour partager des points de vue, ou même pour prendre des décisions stratégiques. Mais pour que soit un modèle valable et validé il faut comprendre que il faut qu´il y a des prérequis.

Entre les points qu’il faut avoir, il faut qu’il y ait un niveau assez fort et développé de connaissance et confiance entre les participants du nucleus pour pouvoir avancer. Il faut que le groupe ait développé du capital social. Du capital social suffisant pour arriver à pouvoir faire des négociations groupées, prendre des décisions, même pour ne pas être d´accord et avoir la capacité de débattre avec connaissance et un bon niveau de tolérance et compréhension, quelque chose qui ne peut être atteint qu’après des mois ou des années de vie du nucleus.  Il faut comprendre que la technologie n´arrive pas encore au point de pouvoir substituer le contact physique, le regard yeux dans les yeux, mais la technologie peut aider beaucoup à réduire le nombre de déplacements, à réduire le nombre de réunions d´information, qui peuvent être facilement substituées par des réunions virtuelles. Des activités de formation théorique sont déjà faites depuis plusieurs années à distance, ne sont plus une nouveauté et ont commencé à être une pratique fréquente dans quelques nucleus pendant la pandémie.

Au Maroc et dans le cadre du projet TAM III, sequa a déjà fait des ateliers informatifs et de formation pour associations et conseillers à distance, le résultat est que pour les réunions informatives ou il y a un expositeurs et les participants posent des questions après la présentation ce modèle fonctionne assez bien, avec des groupes des conseillers ou des présidents d´associations, avec un certain niveau de connaissance de la technologie et de l´infrastructure informatique requise. Les ateliers de formation ont montré un meilleur résultat avec des groupes plus petits, moins de 10 personnes.  

Dans les autres pays avec des nucleus en fonctionnement régulier, toujours avec des groupes d´entrepreneurs qui on plus de 1,5 années de vie, les réunions virtuelles ont été possibles pendant une courte durée de temps. Les deux ou trois premiers mois, après cette période les entrepreneurs perdent leur intérêt à participer et la dynamique tombe rapidement. Pour les réunions informatives rapides c´est parfaitement faisable et doit être incorporé à la méthodologie immédiatement.

Pour le relèvement des problèmes, l’autodiagnostic, l´élaboration de plans d´action ou il est nécessaire d’avoir une participation active de l´entrepreneur, où les discussions doivent être clairement enregistrées et visibles pour tous et où la participation active et le débat est requis avec la participation de tous, les nucleus avec lesquels les conseillers ont essayé n´ont pas réussi.

Tableau d’orientation pour l’usage du mode virtuel

Activité	Recommandé	Possible avec attention	Non recommandé
Formation théorique de courte durée		X
Formation théorique de durée moyenne			X
Formation pratique			X
Relèvement de problèmes			X
Autodiagnostic			X
Réunion informative	X
Réunion R0		X
Elaboration de plans d´action			X
Réunions de planification (*)		X	X
Réunions d´évaluation		X
Présentation de produits et services (*)		X	X
Préparation et organisation de missions techniques		X
Visites de Benchmarking virtuelles			X

(*) Voir cas para cas. Dépend beaucoup de la complexité des activités proposes.

La liste des activités analysées ressort d’une partie de l’échange récent avec des nuclei en Albanie, Brésil, Equateur, Pérou et Colombie.

Dans tous les cas les conseillers ont informé d’un degré élevé de fatigue et perte d´intérêt des membres du nucleus pour ce modèle virtuel. Ils ont clairement exprimé qu’ils préfèrent les réunions présentielles. Il y a des nucleus même qui ont arrêté complètement les réunions pendant la pandémie et ne veulent se réunir qu’après la pandémie en mode présentiel.